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Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás respuesta a las dudas más frecuentes sobre
el funcionamiento de Wetaca.

¿Son menús diarios?, ¿Puedo elegir platos sueltos? ¿Cada cuanto se cambian?

No hay menús establecidos. Cada jueves te ofrecemos 15 platos nuevos para toda la semana de forma que no tengas que repetir comida en todo el mes. Además, tu eliges la combinación de platos que quieres comer.

¿Cómo funciona nuestro sistema de pedidos?

Trabajamos con producciones semanales y cocinamos con productos 100% frescos y sin conservantes, no trabajamos con stock y por eso esperamos a tener los pedidos para empezar a cocinar.

¿Hasta cuando puedo realizar el pedido de la semana?

Puedes realizar tu pedido hasta el miércoles a las 23:59h. y lo recibirás a partir de ese mismo domingo (5 o 6 días). Si realizas tu pedido a partir del jueves, nuestro equipo de chefs lo prepara a lo largo de semana siguiente, por lo que lo recibirás transcurridos unos 10 días aproximadamente.

¿Hay un pedido mínimo?

El importe mínimo para poder realizar un pedido es de 21 euros (impuestos excluidos).

¿Cuándo recibiré mi pedido si vivo en Madrid?

Si vives en Madrid centro (dentro de la M-30) puedes recibir tu pedido:
  • Domingo entre las 17:00h y 22:30h
  • Lunes entre las 9:00h y las 14:30h
  • Envío personalizado: Elige una franja horaria de 1 hora entre el lunes y jueves de 9:00h a 19:00h
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¿Cuándo recibiré mi pedido si vivo en Barcelona?

Si vives en Barcelona centro puedes recibir tu pedido:
  • Lunes Mañana entre las 9:00h y las 14:30h
  • Lunes Tarde entre las 18:30h y las 22:30h
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Para resto de Península

Repartimos a cualquier punto:
  • Martes hasta las 13:30h
  • Envío personalizado: A partir del martes, el día que mejor te venga hasta las 13:30h
Al seleccionar el transporte en la pasarela de pago, puedes ver el día exacto de entrega.

¿Puedo recoger mi pedido en algún punto?

Puedes recogerlo en nuestro local de producción en horario comercial: 9:00h -18:30h de Lunes a Jueves. Estamos en la calle Juan del Risco 15, 28039 - MADRID.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Los métodos disponibles son tarjeta (crédito, débito y Ticket Restaurant), PayPal y cheques Ticket Restaurant, Sodexo, y Gourmet.

¿Cómo funciona el servicio de pago con cheques Ticket Restaurant, Sodexo, y Gourmet?

Nuestro servicio de pago con cheques Ticket Restaurant, Cheques Sodexo, y cheques gourmet funciona de la siguiente manera: Eliges el importe que desees, nosotros recogemos en tu domicilio los ticket por el importe que hayas decidido, a continuación generamos tu código y todos los pedidos que hagas se irán descontando del mismo. La recogida de los ticket restaurant en tu domicilio tiene un coste de 5€ que se descuenta del importe total del código generado para ti. Si lo prefieres, también puedes gestionar tu el envío de los ticket restaurant por correo convencional a nuestra central o traérnoslos tú en persona. Estamos en la calle Juan del Risco 15, 28039 - MADRID.

¿Cómo puedo aplicar un código de descuento?

Una vez has terminado de seleccionar todos los platos de tu pedido, encontrarás en la primera página de la pasarela de pago, abajo a la izquierda, el espacio para canjear tu código descuento. Se te aplicará automáticamente a tu pedido.

¿No empleáis ningún conservante para conseguir esa caducidad?

No. Tan solo envasamos al vacío y conservamos el producto refrigerado. Cero aditivos.

¿Me voy a quedar con hambre?

Los platos de Wetaca están pensados para ser un plato único más que suficiente. De media son 500 gramos de comida, más que cualquier ración individual de un precocinado del súper.

Si no voy a consumir todos los platos, ¿Puedo congelarlos?

Perfectamente, además gracias al vacío el plato perderá muchas menos propiedades que habitualmente. Tan solo debes tener en cuenta que cuanto más progresiva sea la descongelación posterior, mejor y más seguro será el resultado. Hazlo en el frigorífico durante 24 horas para un resultado óptimo.

¿Qué pasa si no tengo microondas?

También puedes calentar los platos de Wetaca en el horno o con una sartén.

Soy alérgico ¿Cómo puedo saber los ingredientes de cada plato?

En la pestaña de nuestros platos, puedes hacer click en el detalle y comprobar los ingredientes de los que se componen los mismos. Por el momento no podemos garantizar que nuestros platos estén 100% exentos de gluten.

Soy vegetariano ¿Puedo disfrutar de Wetaca?

Todas las semanas tendrás en carta platos vegetarianos. También puedes hacer click en el detalle y comprobar los ingredientes de los que se componen los mismos.

¿Cuál es el pescado de la semana?

Cada semana nuestro equipo de chefs se desplaza a los mercados locales para seleccionar los productos más frescos y de temporada. Por eso, hasta el momento de cocinado no sabemos el pescado elegido para esa semana. Así garantizamos la máxima calidad.