Mein Abo verwalten

Wir machen es dir ganz einfach: Logge dich in dein Konto ein und rufe die Gerichte deiner nächsten Lieferung auf. Du kannst ganz nach deinen Wünschen beliebig viele Änderungen vornehmen (z. B. Gerichte gegen andere austauschen oder die Anzahl der Mahlzeiten pro Woche erhöhen bzw. verringern). Der Preis deiner Bestellung wird automatisch angepasst und du kannst angeben, ob es sich um eine dauerhafte Änderung deines Abos oder lediglich um eine einmalige Änderung für die nächste Lieferung handelt. Du bestimmst, was auf den Tisch kommt.

Solltest du feststellen, dass ein Gericht eine Zutat enthält, die du nicht magst oder nicht verträgst, kannst du dein individuelles Profil jederzeit ändern, damit wir dir nicht noch einmal ein Gericht mit dieser Zutat vorschlagen.

Ganz einfach! Mit nur zwei Klicks kannst du sicherstellen, dass dein Essen jede Woche zur gewünschten Zeit an die gewünschte Adresse geliefert wird. Versprochen!

Deine Adresse kannst du wie folgt ändern: Melde dich dazu in deinem Konto an und gehe zu „Bevorstehende Lieferungen“. Dort kannst du die Lieferadresse ändern. Beim Speichern der Änderungen kannst du festlegen, ob es sich um eine dauerhafte Änderung deines Abonnements oder nur um eine einmalige Änderung für diese Woche handelt. Wichtig: Alle Änderungen müssen bis Mittwoch um 23:59 Uhr vorgenommen werden, damit sie für die nächste Lieferung berücksichtigt werden. Leider kannst du das Lieferdatum oder den genauen Zeitraum nicht ändern, denn aktuell liefern wir nur dienstags aus. So hast du dein Essen direkt für die Woche und kannst dich entspannt für die kommenden Tage organisieren. Deine Gerichte kommen frisch und gekühlt direkt zu dir und die Lieferung erfolgt zuverlässig mit DHL.

Kein Problem! Du kannst dein Abo jederzeit für eine Woche pausieren – völlig kostenfrei und ohne Angabe von Gründen. Rufe dazu in deinem Kundenkonto den Abschnitt „Bevorstehende Lieferungen“ auf. Dort wird dir das von uns vorgeschlagene Wochenmenü angezeigt und du kannst uns mitteilen, dass du die entsprechende Lieferung nicht erhalten möchtest.

Du kannst dein Abonnement jederzeit mit wenigen Klicks und völlig kostenlos kündigen.

Unser Abo ist flexibel, d. h. du kannst es bei Bedarf in deinem persönlichen Bereich im Abschnitt "Mein Abonnement" problemlos kündigen. Die entsprechende Schaltfläche findest du unten auf der Seite.

Wenn du aber einfach mal Urlaub brauchst, kannst du dein Abo auch ganz einfach pausieren, um ein paar Wochen lang kein Essen geliefert zu bekommen – und du kannst sogar festlegen, wann dein Abo mit der nächsten Lieferung fortgesetzt werden soll.

Zur Erinnerung: Wenn du dein Abo pausieren oder kündigen und deine nächste ausstehende Lieferung nicht erhalten möchtest, muss die entsprechende Änderung deines Abos vor 23:59 Uhr erfolgen. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt noch ausstehen, sind bereits in Bearbeitung und werden zubereitet, weshalb die Änderung des Abos (Pause bzw. Kündigung) erst ab der nächsten Lieferwoche wirksam wird.

Na klar! In deinem persönlichen Bereich kannst du auf eine Übersicht all deiner bisherigen Bestellungen zugreifen und die benötigten Rechnungen herunterladen.

Falls du noch keine Rechnungsadresse hinterlegt hast, kannst du diese im Abschnitt „Mein Konto“ > „Meine Rechnungsadresse“ hinzufügen. Anschließend kannst du deine Rechnungen für die nächsten Bestellungen unter „Vorherige Bestellungen“ einsehen.

In deinem persönlichen Bereich kannst du dein Profil ausfüllen und uns mitteilen, was du nicht essen kannst oder nicht magst.

Falls du dein Profil bereits ausgefüllt hast und es bearbeiten möchtest, rufe einfach den Abschnitt „Profile“ auf und bearbeite das gewünschte Profil.

Ausgehend von deinen Angaben stellen wir dir jede Woche deinen persönlichen Speiseplan mit speziell auf dich abgestimmten Mahlzeiten zusammen. Wir werden dir keinesfalls Mahlzeiten vorschlagen, die Zutaten enthalten, die du nicht verträgst oder nicht essen magst.

In deinem persönlichen Wetaca-Kundenbereich kannst du dein Abo pausieren oder kündigen, dich aus unserem gewerblichen E-Mail-Verteiler abmelden und/oder dein Wetaca-Konto vollständig löschen.

Bitte beachte, dass dein Konto nur dann vollständig gelöscht werden kann,

• wenn keine offenen Bestellungen vorliegen.
• wenn keine Rückerstattung in Bearbeitung ist oder noch aussteht.
• wenn in deinem Wallet kein Guthaben vorhanden ist.
• wenn keine deiner Bestellungen derzeit im Versand ist.